Niet alle reisgebieden zijn even veilig. In bepaalde landen kan de situatie plotseling veranderen. Internationale veiligheidsspecialisten verzamelen 24 uur per dag informatie over alle regio's over de hele wereld. Deze informatie wordt gebruikt voor SMS assistant.
Bij dreigend gevaar, bijvoorbeeld bij politieke onrust, een tsunami informeert SMS assistant je daarover via SMS of email.
Dat werkt vaak sneller dan via radio of tv.
Deze service is uit te breiden met:
Luggage assistant
Kid assistant
Life assistant